Otomotiv sektöründeki gelişmeler ve artan maliyetler, sürücülerin araç seçimlerinde güvenilirliği önceliklendirmesine neden oluyor. İngiltere merkezli What Car? tarafından yapılan detaylı bir araştırma, bu konuya ışık tuttu. Son iki yılda 39 bin 332 araç sahibinden toplanan verilerle gerçekleştirilen analizde, 30 farklı markaya ait toplam 225 otomobil modeli incelendi.
Araştırmada, araçların arıza sıklığı, arızaların türü, servislerde geçirilen süreler ve kullanıcılara yansıyan onarım masrafları gibi kritik faktörler mercek altına alındı. Bu kapsamlı değerlendirme sonucunda, kullanıcılarından hiçbir arıza geri bildirimi almayan ve tam puanla zirvede yer alan iki model belirlendi.
Mini Countryman (2024-günümüz) modeli, boyutları büyüyerek kompakt SUV segmentine geçiş yapmasına rağmen tüm kullanıcılarından tam not aldı. Suzuki Swift (2017-2024) ise garanti süresi dolmuş eski modelleri kapsayan araştırmada sıfır arıza bildirimiyle dikkat çekerek zirveye ortak oldu ve marka sıralamasında önemli bir yükseliş kaydetti.
Tam puana çok yakın performans gösteren diğer modeller arasında Toyota Aygo X (%99,7) öne çıktı. Bu modelde kullanıcıların yalnızca yüzde 3'ü karoserle ilgili küçük sorunlar bildirdi ve bu sorunlar bir gün içinde ücretsiz olarak giderildi. BMW 4 Serisi Coupe ve Cabrio (%99,6) ve Mini Hatchback (%99,4) de yüksek güvenilirlik skorlarıyla listeye girdi. Bu modellerde rapor edilen karoser ve elektrik arızaları da genellikle ücretsiz ve kısa sürede çözüldü.
Diğer yandan, sık arızaları, uzun servis süreleri ve yüksek onarım masraflarıyla listenin alt sıralarında yer alan modeller de tespit edildi. Volkswagen Tiguan (%55,3) ve Renault Arkana (%58,5) gibi modellerde kullanıcıların yarısından fazlası çeşitli arızalarla karşılaştı ve araçlar uzun süre serviste kaldı. Mercedes GLE (%63,7) ve Land Rover Discovery Sport (%68,2) gibi premium segmentteki bazı araçlarda da yüksek arıza oranları ve maliyetli onarımlar raporlandı. Listede yer alan tek elektrikli model olan Volkswagen ID.4 (%66,9) de batarya ve bilgi-eğlence sistemi arızalarıyla dikkat çekti.
