Alman demiryolu işletmesi Deutsche Bahn, Salı gecesi meydana gelen ülke çapındaki bir bilişim teknolojileri (IT) arızası nedeniyle tren seferlerini durdurmak zorunda kaldı.

Ülke genelindeki dijital demiryolu radyo ağında yaşanan teknik aksaklık sonucunda, tüm trenlerin istasyonlarda bekletildiği bildirildi. Yaşanan kesinti, tren sürücüleri ile trafik kontrol merkezleri arasındaki kablosuz iletişimi sağlayan GSM-R sisteminde meydana geldi. Yaklaşık iki buçuk saati aşkın süren duraksamanın ardından arızanın giderildiği açıklandı.

Deutsche Bahn'dan Açıklama Geldi

Deutsche Bahn tarafından yapılan resmi açıklamada, IT uzmanlarının sorunu çözmek için yoğun bir çalışma yürüttüğü ve sistemin yeniden işler hale getirildiği belirtildi. Şirket, hizmetlerin kademeli olarak normale döndüğünü ifade ederek yolculara gösterdikleri sabır için teşekkür etti. Arızanın iç iletişim kanallarını etkilediği ve sorunun kaynağının tespit edildiği kaydedildi.

Deutsche Bahn CEO'su Evelyn Palla, yolcuların istasyonlara ulaştırılması ve araçlardan tahliye edilmesi süreçlerinin yönetildiğini belirtti. Mağdur olan yolculara taksi ve otel kuponları sağlanacağı, ayrıca mümkün olan durumlarda ikame ulaşım imkanlarının sunulacağı duyuruldu.

Bölgesel ve şehir içi ulaşımı sağlayan S-Bahn hatları da bu kesintiden etkilendi. S-Bahn Berlin, GSM-R sistemindeki sorunun çözüldüğünü ancak seferlerde gecikmeler ve iptallerin devam edebileceği konusunda yolcuları uyardı.